Maison Empty est un fournisseur exclusif de vêtements streetwear de luxe vierges. Nous ne sommes pas fabricant pour des labels privés. Nous ne produisons pas de modèles pour les marques. Toutes nos créations arrivent sans marque avec seulement notre etiquette taille ainsi que de l'étiquette de composition et indication de lavage.

Maison Empty est défini par ses engagements pour la qualité et l'environnement. Nous avons pour objectif le respect de notre planète en élaborant les meilleurs produits, ne causant aucun dommage inutile et en redéfinissant l'habillement pour répondre aux solutions face à la crise environnementale.
Maison Empty se fournit auprès de collaborateurs haut de gamme afin de garantir qualité, durabilité, consommation locale et amélioration sociale.

Quels sont vos minimums ?
Nous n'avons pas de minimums.

Êtes-vous écoresponsables ?
Maison Empty utilise des tissus de qualité 100% cotton répondant à des normes strictes de qualité et de respect de l'environnement. C'est pourquoi nos matières utilisées répondent aux standards de qualité du luxe et exclues l'utilisation de substances chimiques nocives. Nous développons actuellement des produits fabriqués avec des matériaux plus écologique tel que le coton biologique et avons comme ambition de developper des produits utilisant des matériaux recyclés. Nous tenons pour principe, l'échange juste avec tous nos partenaires afin de garantir des conditions de travail saines. De plus, nous sommes fiers de faire partie des entreprises qui traitent avec des ateliers qui détiennent plusieurs certifications relatives à la European trade laws, la durabilité et à la protection sociale. Nous allons prochainement détailler tous les engagements et défis que mettent en oeuvre chaque jour nos équipes et tous les partenaires qui nous accompagnent pour faire de Maison Empty la marque la plus durable et responsable possible.

Comment puis-je me fournir en grande quantité ?
Vous devez souscrire votre marque en utilisant le FORMULAIRE. Votre demande sera manuellement traitée sous 1-3 jours ouvrables et un email vous sera envoyé si approuvé.

Comment puis-je m'assurer que ma marque soit approuvée ?
Nos équipes étudient attentivement et manuellement chaque demande. Nous regardons votre compte Instagram, site web, lisons votre projet, déterminons si vous êtes une start-up ou une entreprise établie, et toutes autres informations qui permettraient de déterminer 1) si votre demande est pertinente et 2) si vous êtes adapté à notre service dédié aux professionnels. Veillez à détenir à minima un site internet et/ou un compte Instagram avant votre souscription comme démonstration de preuve de votre marque/entreprise/concept.

Puis-je me procurer des échantillons ?
Une fois votre compte approuvé, vous pourrez commander des échantillons sans minimum d'achat.

La réduction de vente en gros n'est pas appliquée dans mon panier ?
Si vous rencontrez un problème dans le passage de votre commande, veuillez nous envoyer un message ou email contact@maisonempty.com et une personne de notre équipe aura le plaisir de vous aider à passer commande et vous facturer manuellement.

Nous préférons commander directement et éviter de passer par le site web. Pouvons-nous vous faire parvenir un bon de commande pour faciliter les commandes plus conséquentes ?
Oui. Les comptes approuvés peuvent envoyer leur bon de commande pour des commandes plus importantes en contactant directement contact@maisonempty.com.

Acceptez-vous PayPal? Pouvons-nous régler par virement bancaire ?
Nous acceptons les paiements PayPal pour les commandes au détail. Pour les virements bancaires, veuillez nous contacter afin de donner suite à votre commande.

Je n'ai pas de marque et souhaite uniquement acheter pour moi. Est-ce possible ?
Oui, nous acceptons les achats pour une utilisation personnelle ou d'échantillonnage dans la catégorie détail Consumer Store.

Pouvez-vous imprimer, labéliser ou broder mes propres produits ?
Non. Malheureusement, nous ne fournissons pas de service d'impression, broderie ou d'étiquetage. Nous sommes un fournisseur de vêtements vierges et non une entreprise d'impression.

Pouvez-vous produire mes propres modèles ?
Non. Malheureusement, nous ne produisons pas de modèles pour les marques. Nous sommes distributeur de prêt-à-porter vierge, pas des fabricants.

Pouvez-vous personnaliser les produits ?
Le service EU Vente aux entreprises de Maison Empty est actuellement en development pour lancer prochainement le service "Launch your brand" pour fournir à votre société des vêtements à l'effigie de votre marque pour le travail quotidien, les évènements, ainsi qu'à des fins de marketing. Parallèlement, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande à l'adresse contact@maisonempty.com. Si dans un proche avenir des opportunités permettant de faciliter vos demandes se présentent, nous ne manquerons pas de vous en informer.

Les produits arrivent-ils avec une marque et son étiquette ?
Tous les produits arrivent uniquement avec une étiquette de taille alignée à gauche de l'intérieur du col et une étiquette d'instruction de lavage présente à l'intérieur, au niveau de la taille.

Effectuez-vous du dropshipping ?
Nous n'effectuons pas de dropshipping.

Quand est-ce que de nouvelles couleurs et modèles seront disponibles ?
Tous nos modèles et couleurs sont développés de manière responsable répondant à une ligne stratégique. Nous nous focalisons sur la qualité au détriment de la quantité, c'est pourquoi nous allons ajouter de manière modérée de nouvelles couleurs et modèles chaque saison à notre catalogue. Tenez-vous au courant de nos dernières actualités sur notre page Instagram.

Où êtes-vous basée ?
Notre entreprise a été créée et est actuellement basé à Paris, FRANCE

À partir d'où effectuez-vous les expéditions ?
Nous expédions mondialement depuis notre entrepôt situé à Paris.

Vais-je payer des droits de douanes ?
Les commandes effectués à destination de l'Europe sont exonérées de taxes et de droits. Cependant, plusieurs pays tels que la Suisse, l'Australie et d'autres ont des droits qui peuvent s'appliquer.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?
La préparation de vos commandes sont immédiates et expédiées le même jour ou le jour ouvrable suivant sous réserves de la disponibilité de stock. Toutefois, veuillez considérer au moins 2-4 jours ouvrables de plus. Les retours de produits nécessitent un traitement additionnel de 2-3 semaines ouvrables. Veuillez vérifier dans les descriptions produits les éventuels informations de livraisons.

Mon compte a été approuvé. Comment puis-je passer commande ?
Connectez-vous et naviguer simplement dans la catégorie Se Fournir.

DM: Bonjour / Salut / Hey
En raison d'un gros volume de messages reçus quotidiennement, nous répondrons uniquement aux demandes complètes sur Instagram. Si nous n'avons pas répondu à votre message privée, cela peut être dû au fait que votre question est abordée dans notre FAQ.