DÉLAIS DE PRÉPARATION
  • Un délai de 1-3 jours ouvrables est requis en temps normal. Pour autant certaines périodes demandent un ajout de 2-4 jours ouvrables à la préparation de commande.
  • Une période de traitement supplémentaire peut être requis en cas d'inventaire de disponibilité. Veuillez vous rendre dans la description de produit pour les alertes de rupture de stock, délais de livraison actuels & précommandes.
  • Les délais de livraison indiqués au checkout sont une estimation de durée d'expedition lorsque la commande est confirmée.
  • Les colis sont livrés dans l'ordre de passage des commandes sous réserve de disponibilité.

RETOURS, ECHANGES, & PRODUITS MANQUANTS

  • TOUTE RÉCLAMATION DOIT ÊTRE FAITE DANS LES 7 JOURS. Un délai supplémentaire peut être accordé pour certain type de réclamation tel qu'un produit manquant.
  • Un bon de retour #RE est requis pour tous retours et échanges. La Marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivants la reception de la Marchandise et est sujet à un minimum de 10€ de frais. Les retours en échange d'un avoir ne seront pas facturé des frais. Le Client est responsable des coûts de retour de livraison.
  • Le Client a 3 jours à compter de la date de réception pour effectuer une reclamation relative à un manque de produits. Nous nous engageons à étudier rigoureusement les réclamations. Notre logistique est basé sur le poids des produits des commandes, c'est pourquoi nous portons une attention particulière à la validité des réclamations pour manque de produits.
  • Les tailles et les produits sont échangeables. L'échange doit être supérieur ou égal au montant pour éviter une facturation de frais.
  • Les produits retournés doivent être neufs, non-portés, et dans leurs emballages d'origine. Nous effectuons un contrôle sur chaque produit afin de valider le retour.
  • Le Client est responsible de tout frais associé au retour/échange de livraison. Les frais de livraison ne sont pas remboursable.
  • Nous nous réservons le droit de refuser toute livraison de retour sans un bon de retour #RE valide.

REMBOURSEMENT/AVOIR

  • Les retours sont remboursés sur le compte bancaire ayant effectué la commande sous 1-3 jours ouvrables. Votre banque prend 2-5 jours ouvrables pour effectuer le remboursement dans votre compte bancaire.
  • Nous pouvons fournir un avoir pour les retours/défauts/produits manquants. ou may receive store credit for returns/defects/missing items. Les avoirs n'ont pas de date limite d'utilisation

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